Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta
Twój zakres obowiązków
-
Prowadzenie rozmów sprzedażowych z klientami firmy.
-
Wprowadzanie zamówień do systemu.
-
Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych.
-
Przyjmowanie i obsługa zamówień telefonicznych oraz mailowych.
-
Udzielanie informacji na temat oferty, menu oraz promocji.
-
Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów.
-
Monitorowanie statusu zamówień i informowanie klientów o wszelkich zmianach.
-
Prowadzenie bieżącej dokumentacji związanej z zamówieniami i reklamacjami.
-
Współpraca z innymi działami firmy (kuchnia, logistyka, marketing) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
-
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i budowanie trwałych relacji z klientami.
-
Weryfikacja i akceptacja zamówień.
Nasze wymagania
-
Doświadczenie w sprzedaży mile widziane choć nie wymagane - zapewniamy szkolenie.
-
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
-
Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.
-
Biegłość w obsłudze komputera oraz programów biurowych.
-
Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
-
Wysoka kultura osobista.
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
-
Punktualność oraz wywiązywanie się ze swoich obowiązków na czas.
To oferujemy
- Szkolenia wstępne i możliwość rozwoju zawodowego.
- Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.
- Niezbędne narzędzia do pracy.
- Pakiet benefitów pracowniczych (m.in. dofinansowanie do karty Medicover Sport, ubezpieczenie PZU, rabat na catering Kuchnia Vikinga).
benefits
| Prywatna opieka medyczna | |
| Karta Medicover sport | |
| Rozwój | |
| Ubezpieczenie grupowe | |
| Zniżka na zamówienie | |
| Imprezy firmowe | |
| Brandowana odzież firmowa |