Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Dołącz do Kuchni Vikinga – największego dostawcy dań gotowych w Polsce. Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów, udzielanie informacji o produktach i usługach, rozwiązywanie problemów oraz dbanie o pozytywne relacje z klientami, zgodnie z obowiązującymi standardami firmy.

 

Twój zakres obowiązków

side_image

  • Prowadzenie rozmów sprzedażowych z klientami firmy.

  • Wprowadzanie zamówień do systemu.

  • Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych.

  • Przyjmowanie i obsługa zamówień telefonicznych oraz mailowych.

  • Udzielanie informacji na temat oferty, menu oraz promocji.

  • Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów.

  • Monitorowanie statusu zamówień i informowanie klientów o wszelkich zmianach.

  • Prowadzenie bieżącej dokumentacji związanej z zamówieniami i reklamacjami.

  • Współpraca z innymi działami firmy (kuchnia, logistyka, marketing) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

  • Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i budowanie trwałych relacji z klientami.

  • Weryfikacja i akceptacja zamówień.

 

Nasze wymagania

side_image

  • Doświadczenie w sprzedaży mile widziane choć nie wymagane - zapewniamy szkolenie.

  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

  • Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.

  • Biegłość w obsłudze komputera oraz programów biurowych.

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.

  • Wysoka kultura osobista.

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

  • Punktualność oraz wywiązywanie się ze swoich obowiązków na czas.

 

To oferujemy

side_image

  • Szkolenia wstępne i możliwość rozwoju zawodowego.
  • Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.
  • Niezbędne narzędzia do pracy.
  • Pakiet benefitów pracowniczych (m.in. dofinansowanie do karty Medicover Sport, ubezpieczenie PZU, rabat na catering Kuchnia Vikinga).

benefits

Prywatna opieka medyczna
Karta Medicover sport
Rozwój
Ubezpieczenie grupowe
Zniżka na zamówienie
Imprezy firmowe
Brandowana odzież firmowa
ID: 412 job_post.published_on: 12/05/2026
announcement.apply