Dołącz do Kuchni Vikinga – największego dostawcy dań gotowych w Polsce. Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów, udzielanie informacji o produktach i usługach, rozwiązywanie problemów oraz dbanie o pozytywne relacje z klientami, zgodnie z obowiązującymi standardami firmy.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Twój zakres obowiązków
- Przyjmowanie i obsługa zamówień telefonicznych oraz mailowych.
- Udzielanie informacji na temat oferty, menu oraz promocji.
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów.
- Monitorowanie statusu zamówień i informowanie klientów o wszelkich zmianach.
- Prowadzenie bieżącej dokumentacji związanej z zamówieniami i reklamacjami.
- Współpraca z innymi działami firmy (kuchnia, logistyka, marketing) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i budowanie trwałych relacji z klientami.
- Weryfikacja i akceptacja zamówień.
Nasze wymagania
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.
- Biegłość w obsłudze komputera oraz programów biurowych.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
- Wysoka kultura osobista.
- Punktualność oraz wywiązywanie się ze swoich obowiązków na czas.
- Mile widziany język angielski na poziomie komunikatywnym.
To oferujemy
- Szkolenia wstępne i możliwość rozwoju zawodowego.
- Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.
- Niezbędne narzędzia do pracy.
- Pakiet benefitów pracowniczych (m.in. dofinansowanie do karty Medicover Sport, ubezpieczenie PZU, rabat na catering Kuchnia Vikinga).
benefits
| Prywatna opieka medyczna | |
| Karta Medicover sport | |
| Rozwój | |
| Ubezpieczenie grupowe | |
| Zniżka na catering | |
| Imprezy firmowe | |
| Brandowana odzież firmowa |